受新冠疫情的影響，旅游行業在遭受重創的同時，進入行業重塑和迭代期。針對后疫情時代，游客消費習慣和消費觀念出現的新變化，2020年5月9日，四川國旅組織各職能部門及部分業務部門，召開了新媒體營銷研討會，就如何借助新媒體運營手段來增加流量，深度打造自身品牌展開廣泛討論。
各部門參會人員表示，新媒體作為現代營銷的重要手段,對旅行社的經營和發展起著至關重要的作用。微信、微博、抖音已成為覆蓋人群多，大眾接受度較高的新興媒體平臺，我們應該充分利用這樣的平臺工具進行品牌宣傳和產品推廣。四川國旅是一家歷史悠久的旅行社企業，有豐富的旅游資源和高度的品牌知名度，應該充分發揮自身的優勢，同時順應市場變化，從線下向線上延伸，將傳統旅行社做大做強。隨著時代的發展，人們的消費需求和消費方式發生了變化，游客的旅游需求也呈現出多樣化、個性化發展趨勢。四川國旅要充分把握新興消費群體的消費觀念和習慣，針對不同年齡階段和不同性別的消費人群創新旅游產品。同時利用現代化移動互聯網手段，策劃與四川國旅品牌建設相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向消費者廣泛、精準推送消息，提高參與度和互動性，從而提升企業的知名度和美譽度。
分管副總經理鄧芳指出，在新媒體時代下,旅行社行業的發展充滿機遇,同時也面臨諸多挑戰，公司在積極利用新媒體平臺宣傳營銷的同時，也要肩負好自身作為國有企業的擔當和責任。會議最后，鄧總提出以下幾點要求：一是各職能部門要分工合作、相互配合，繼續做好宣傳營銷工作；二是遵守國家的大政方針和各級管理制度，嚴格審核流程，避免輿情事故發生；三是整合公司內外部資源，創新營銷方式，利用好“兩微一抖”等新媒體平臺，抓住消費者的心理需求，充分吸引消費者的眼球，增加流量，提高轉化率，將四川國旅的品牌建設向縱深推進。
