四川國旅按照四川省政府、四川省旅投集團和旅投航旅公司的要求,一手抓新冠疫情防控工作,力爭做到“三個確!保捍_保最新防控信息傳達到所有員工,確保員工遵守各地防控指令,確保員工身體健康。一手抓生產經營恢復工作,自2月3日以來,四川國旅一直堅持“到辦公室值班+在家線上辦公”的方式上班,積極開展經營恢復工作。
為應對這次疫情,降低接觸帶來的風險,也為了加快旅行社向數字化經營轉型,四川國旅對多種新媒體辦公工具進行了深入研究,最后決定通過微信、釘釘等軟件來實現在線辦公、在線學習、在線會議等。
領導通過微信群在線學習上級文件,傳達指示,在線討論問題,在線表決等。要求員工上班時間積極在線處理辦公事務,號召全體員工加強在線學習,加強鍛煉,修煉好基本功,全面提高自己,以便疫情后以飽滿的熱情投入到恢復生產經營的工作中。要求全體黨員干部加強學習,認真思考旅游商業模式,旅游發展與恢復路徑,旅行社管理模式,運營模式和推廣模式,以迎接疫情后行業恢復帶來的商機。要求各個業務部門加緊研判疫情防控形勢,抓緊在線學習與培訓,盡早思考疫情后經營恢復之策略和疫情后行業發展的階段特性,繪制出疫情后業務發展路徑圖。
四川國旅對外交流合作中心在部門經理黃玲的帶領下,先后組織多起在線會議和在線培訓。視頻會議中,部門每位同事都踴躍有序發言,對抗擊疫情表達了自己的觀點,共同探討行業前景,展望未來。制訂好各個板塊目標,通過在線會議開展討論,各抒己見,達成共識,并下達階段性工作計劃。線上視頻會議有效的鼓舞了部門士氣,使得全體員工更加斗志昂揚。
各個部門還通過各種社交軟件,積極問候客戶,提醒客戶在疫情期間做好自我防護工作,向客戶發出有關疫情防控與自我防護知識,深受客戶歡迎,進而增強了客戶的黏性。
四川國旅全體員工在疫情期間,積極響應國家號召,在做好疫情防控、不給國家添亂的前提下,積極推廣在家線上辦公,用實際行動踐行著國有企業的使命與擔當。