7月22日上午，四川國旅召開上半年經營管理工作總結會。會議由總經理孫進主持，公司班子成員、各部門負責人及部分分支機構代表參加了會議。
會上，各部門負責人對上半年經營指標和管理工作情況進行了匯報分析。與去年同期相比，各部門虧損幅度減小、且已有4個部門實現扭虧為盈；除外部有關政策調整對生產經營的不利影響外，產品創新意識不夠、市場開拓乏力、業務賬期長也是出現虧損的重要因素；但各部門均表示下半將采取積極措施，完成全年目標任務。
在聽取各部門匯報后，總經理孫進指出了公司上半年在經營管理上存在的問題。經營上的問題包括：產品研發薄弱、專線不強、特別是具有市場競爭力的產品太少，與先進同行對標，差距較大。營銷不得力，渠道單一，跟不上市場和客人需求的變化，目標市場定位不準。低價團、“零負團費”現象依舊存在。管理上的問題包括：服務標準不夠細化，服務質量不高，服務方式的創新不夠。應該堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點，以績效水平作為考核管理工作有效性的依據。公司部分員工跟不上公司發展步伐，存在著不做事、做不好事的現象。面對日趨復雜的形勢和旅游市場的殘酷競爭，如何做到發展提速、比重提高、水平提升，首先要堅定改革的發展導向、問題導向和市場化導向，謀定而動、積極穩妥，在激發企業活力、增強競爭力、提升效益上下工夫。
孫進總經理進一步對下半年工作作了部署。一是抓收入、增利潤。把發展出境旅游專線作為突破口，豐富出境旅游產品，鼓勵包機切位、包郵輪控艙位，做強出境旅游專線。要求各直屬部門必須在第三季度扭虧為盈。二是加快新產品開發力度，推出不同主題產品。要以暑期、中秋、國慶等旅游檔期為契機，推出大眾性與高端定制、觀光與度假并重的精準性目標產品。三是持續抓好抓實規范經營工作。重點要做好集團“四統一”工作。四是推進集團電商平臺運用，加強《全國旅游團隊服務管理系統》、電子行程單“線上”管理。要推廣運用新版《團隊境內旅游合同》、《團隊出境旅游合同》、《大陸居民赴臺灣地區旅游合同》、《境內組團旅行社與地接旅行社合同》等規范合同文本。要規范合同使用，嚴把合同關，特別是外交、轉團的合同審核，要使合同監督檢查常態化。五是依托品牌和渠道優勢，與業內外采取多種形式的合作經營模式，如跨界經營、多元化經營、混合所有制經營等。要跟上移動互聯網的步伐，摒棄舊的經營模式，向服務增值、產業鏈拓展、在線交易等新模式轉變。發展增量、改造存量。要加快網點店招改造步伐，推廣微信、微博等新的銷售模式。要加快和改進領隊證管理，完善領隊借調手續。六是時刻繃緊安全生產這根弦，牢固樹立沒有安全就沒有旅游的思想。要將安全生產貫穿在每一個團隊接待運行的全過程，建立安全應急預案、報告制度。七是加強隊伍建設。要開展業務技能培訓，提升從業人員素質，加強業務部門的交流互動，大力開展產品推介。八是抓住重點，破解難點。堅持底線思維，問題導向和倒逼機制。公司各部門要打破“部門壁壘”，積極主動介入，建立健全“各司其職、資源整合、信息共享、抽調有序”的工作機制，認真履行職責。
最后公司執行董事、黨委書記陳大章要求，會后各部門一定要認真領會會議精神，總結工作上的得失，研究下半年工作措施，以高度的責任心，努力進取、積極拼搏，確保順利完成公司全年的目標任務。
